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Ver la versión completa : Me ayuda alguien a redactar una carta de reclamacion a un seguro?



Ducati999
27/10/2005, 17:12
Hola amigos.Ahora si que necesito ayuda de verdad.Necesito redactar una carta de reclamacion contra una conocida aseguradora por un accidente que tuve con la moto,siendo culpa del otro conductor.Como no me hacian caso,fuí a la oficina del consumidor del Ayuntamiento,allí,me indicaron (por cierto , el chico es motero y lleva una varadero!! :) ) que les mandase una carta certificada y si no tenia respuesta que bajara otra vez.Entonces,pues eso,que nunca he echo una carta de ese tipo y necesito ayuda de alguien que sepa.Por favor , agregadme a balckened1984@hotmail.com (balckened1984@hotmail.com) y lo hacemos por msn ya que por el foro tardaremos mas y es mas incomodo.Un saludo , gracias!

Brum-Brum
27/10/2005, 17:24
mejor banda un burro-fax no es serio un bureau fax des de correo, da les un plazo máximo de respuesta, así estan avisados.

KMKZ
27/10/2005, 17:28
Creo que has puesto mal tu dirección de e-mail, no???


Corre, editala que no te va a llegar nada!!!!!! :rolleyes:

Ducati999
27/10/2005, 18:20
Creo que has puesto mal tu dirección de e-mail, no???


Corre, editala que no te va a llegar nada!!!!!! :rolleyes:
Aish es verdad!! corrijo mi mail : blackened1984@hotmail.com (blackened1984@hotmail.com)
Gracias !! :)

Ducati999
27/10/2005, 18:22
mejor banda un burro-fax no es serio un bureau fax des de correo, da les un plazo máximo de respuesta, así estan avisados.
Me recomendaron una carta certificada desde correos,que sera parecido,el caso esque quede constancia de que he enviado algu no?sip,la verdad esque creo que las 2 cosas valdrian...Thanx!

pepe qro
27/10/2005, 19:14
Si envias una carta certificada queda constancia de que les has enviado una carta, pero no de lo que ponia la carta (pueden decir que era un agradecimiento por su buen servicio). Si envias un Burofax con CERTIFICACION DE TEXTO queda constancia del texto que les envias.

Cain
27/10/2005, 19:41
Entre carta certificada y "buroFax" sin duda el segundo es el que yo emplearia (con certificación de texto) de hacerlo por el sistema que te ha recomendado el empleado del ayuntamiento (te saldrá por unos 20 y pocos euros).

Sin embargo creo que debieras emplear el sistema de reclamación directa, es decir, la hoja de reclamaciones de toda la vida y a consumo, o mejor presentarles la reclamación por escrito en cualquier oficina de esa entidad y SOLICITAR que te pongan un sello de entrada y registro (Tienes que llevar dos copias de la reclamación, una para ellos y otra para que te pongan el sello). Yo he empleado el segundo sistema en varias ocasiones (casi seguro que obtendrás una respuesta más rápida)

En cuanto al tipo de carta que debes emplear para estas cosas te recomendaria que emplearas cualquier modelo de instancia de reclamaciones general :



Hoja de Sugerencias y Reclamaciones









<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=7 width=630 border=1><TBODY><TR><TD vAlign=center bgColor=#d9d9d9 colSpan=7 height=16>
Datos del interesado

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="43%" colSpan=3 height=16>
NIF:

</TD><TD vAlign=center width="57%" colSpan=4 height=16>
Nombre/Razón social:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="71%" colSpan=5 height=16>
Primer apellido:

</TD><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
Segundo apellido:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center colSpan=7 height=16>
Dirección:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="71%" colSpan=5 height=16>
Población:

</TD><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
Municipio:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="57%" colSpan=4 height=16>
Provincia:

</TD><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
Isla:

</TD><TD vAlign=center width="14%" height=16>
País:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
C.P.:

</TD><TD vAlign=center width="43%" colSpan=3 height=16>
Teléfono:

</TD><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
email:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center bgColor=#d9d9d9 colSpan=7 height=16>
Datos del representante

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="14%" height=16>
NIF:

</TD><TD vAlign=center width="86%" colSpan=6 height=16>
Nombre:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center width="71%" colSpan=5 height=16>
Primer apellido:

</TD><TD vAlign=center width="29%" colSpan=2 height=16>
Segundo apellido:

</TD></TR><TR><TD vAlign=center bgColor=#d9d9d9 colSpan=7 height=16>
Datos de presentación

</TD></TR><TR><TD vAlign=center colSpan=7 height=16>
Tipo: SUGERENCIA �� RECLAMACIÓN ��

</TD></TR><TR><TD vAlign=center bgColor=#d9d9d9 colSpan=7 height=16>
Contenido

</TD></TR></TBODY></TABLE>


EXPONGO:











(Aquí expones la reclamación.)





























SOLICITO:











(Aquí pones lo que les solicitas o lo que pides)








































En____ a____de____________ de 200_







Firma.





SR. PRESIDENTE DE ___________________(A quien quieras que sea dirigida)


Espero que te sirva.


Un saludo


Pd. La tabla no es necesaria (y te puedes ahorrar tambien lo del representante...es que te he puesto un modelo tipo)

canned_heat
27/10/2005, 19:58
esteee, y una pregunta de ninio tonton

tu seguro no se hace cargo de esas gestiones?

saludos

Ducati999
27/10/2005, 23:36
esteee, y una pregunta de ninio tonton

tu seguro no se hace cargo de esas gestiones?

saludos
Mi seguro es el Seguo del consorcio,era una Tzr50...y no se hacen cargo de la reclamacion.Esto me lo dijeron personalmente.Gracias!

Ducati999
27/10/2005, 23:38
Entre carta certificada y "buroFax" sin duda el segundo es el que yo emplearia (con certificación de texto) de hacerlo por el sistema que te ha recomendado el empleado del ayuntamiento (te saldrá por unos 20 y pocos euros).

Sin embargo creo que debieras emplear el sistema de reclamación directa, es decir, la hoja de reclamaciones de toda la vida y a consumo, o mejor presentarles la reclamación por escrito en cualquier oficina de esa entidad y SOLICITAR que te pongan un sello de entrada y registro (Tienes que llevar dos copias de la reclamación, una para ellos y otra para que te pongan el sello). Yo he empleado el segundo sistema en varias ocasiones (casi seguro que obtendrás una respuesta más rápida)

En cuanto al tipo de carta que debes emplear para estas cosas te recomendaria que emplearas cualquier modelo de instancia de reclamaciones general :





Hoja de Sugerencias y Reclamaciones









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Datos del interesado






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NIF:






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Nombre/Razón social:






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Primer apellido:






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Segundo apellido:






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Dirección:






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Población:






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Municipio:






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Provincia:






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Isla:






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País:






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C.P.:






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Teléfono:






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email:






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Datos del representante






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NIF:






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Nombre:






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Primer apellido:






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Segundo apellido:






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Datos de presentación






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Tipo: SUGERENCIA �� RECLAMACIÓN ��






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Contenido






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EXPONGO:






(Aquí expones la reclamación.)















SOLICITO:






(Aquí pones lo que les solicitas o lo que pides)



























En____ a____de____________ de 200_




Firma.





SR. PRESIDENTE DE ___________________(A quien quieras que sea dirigida)


Espero que te sirva.


Un saludo


Pd. La tabla no es necesaria (y te puedes ahorrar tambien lo del representante...es que te he puesto un modelo tipo)
Muchas gracias,sopesare a ver què hago.La verdad esque el burofax me ha convencido.Aun asi muchas gracias,quizas use esta hoja al final..:) v's